Недавние перебои с интернетом в Москве заметно изменили покупки части жителей столицы. По опросу ADG group, 22% стали реже покупать на маркетплейсах, 20% — реже заказывать готовую еду, 19% — доставку продуктов. При этом 26% сказали, что сбои на их онлайн-покупки не повлияли.
Еще 13% москвичей стали чаще ходить в ТЦ. Если перебои продолжатся, 68% готовы чаще покупать в торговых центрах и обычных магазинах. Если в ТЦ будет стабильный Wi-Fi, доля таких людей вырастет до 75%.
Половина опрошенных — 48% — уже регулярно пользуются Wi-Fi во время шопинга в торговых центрах. Еще 32% подключаются к нему иногда, а 20% почти никогда этого не делают.
Опрос также показал, что 32% москвичей не откажутся от онлайн-покупок даже если оплата станет дольше и сложнее. При этом 89% хотят, чтобы сайты и приложения маркетплейсов работали без перебоев в случае проблем с интернетом, а 82% ждут стабильной работы сервисов доставки.
За последний месяц 34% респондентов сталкивались с проблемами мобильного интернета, 26% — с отключением мессенджеров, 15% — с трудностями в работе стационарного интернета. Еще 13% не могли зайти в соцсети, а 12% столкнулись со сложностями при оплате на кассе в офлайне.
