Пресс-служба Ozon сообщила о мерах поддержки для продавцов и партнеров, чьи товары пострадали после атак беспилотников на логистические центры компании. Инциденты произошли с 22 по 24 августа в нескольких регионах России.
В ближайшее время Ozon начнет инвентаризацию товаров на поврежденных объектах. Данные о состоянии грузов появятся в личных кабинетах продавцов. Если у продавца есть полис в СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков от ударов БПЛА, он сможет получить компенсацию за утраченный или испорченный товар.
Самостоятельно обращаться в страховую компанию не нужно. После инвентаризации Ozon пришлет инструкции и поможет собрать документы.
Меры, которые сначала ввели для склада в Самарской области, теперь распространили на все логистические центры, закрытые из-за атак. Они уже действуют в Оренбурге, Махачкале и Краснодаре.
С 28 августа Ozon снизит ставку за продажу на 3 процентных пункта для большинства категорий на схемах FBO, FBS и realFBS. С 30 августа компания также введет безусловное снижение тарифа на те же 3 п.п. вместо плановых скидок за размещение товаров в разных регионах.
Для ускорения продажи товаров Ozon запустил акции «Скидка на сток» в ряде регионов. Продавцы смогут выбрать подходящий вариант и выставить товары без вывоза.
Также компания приостановила повторную продажу FBS-товаров со складов Ozon. Часть категорий больше не отправляют на объекты в европейской части России. По остальным позициям решение примут позже.
В 38 регионах Ozon отключил постоплату для FBO-заказов. По оценке компании, это должно сократить число возвратов. В Ozon заявили, что продолжат следить за ситуацией и при необходимости продлят или расширят меры.
