77% путешественников заказывают товары с доставкой в местный ПВЗ во время поездок, следует из данных Ozon. Каждый пятый уже пользовался таким способом хотя бы один раз, а 57% делали это не один раз.
За одну поездку почти 60% туристов делают 2–3 заказа. Каждый третий заходит в пункт выдачи минимум один раз, а 12% — четыре раза и больше.
Чаще всего в ПВЗ во время отпуска заказывают вещи, которые внезапно понадобились в дороге. Так ответили 59% опрошенных. Еще 45% приходят за забытыми дома вещами, а более 40% — за косметикой, которая закончилась в поездке.
Для многих ПВЗ помогает не брать лишнее в багаж. 40% респондентов не хотят везти часть вещей с собой и заказывают их на месте. Еще 34% принципиально не берут то, что можно купить прямо в местный ПВЗ.
Среди самых частых покупок в поездках — косметика и средства гигиены, одежда и обувь, солнцезащитные средства, товары для детей, а также зарядные устройства и другая техника. Такие товары регулярно заказывают 42%, 40%, 35%, 30% и 28% туристов соответственно.
Наличие ПВЗ рядом с местом отдыха влияет и на самочувствие людей. Для 38% опрошенных это снижает стресс при сборах, а 44% просто спокойнее, когда рядом есть пункт выдачи.
Почти 70% путешественников остались довольны работой ПВЗ в отпуске. Они отметили, что сервис не менялся даже вдали от дома.
По данным Ozon, число пунктов выдачи в стране уже превысило 88 тыс. Около 40% из них находятся в малых городах. Доставка маркетплейса или ПВЗ в шаговой доступности охватывает 130 млн россиян.
