В период майских праздников в Ozon зафиксировали рост внимания к цифровой безопасности. Компания опросила более полутора тысяч пользователей и выяснила, что многие россияне считают себя готовыми к обману, но при этом не всегда проверяют аккаунты, звонки и сообщения.
80% респондентов за последний год не сталкивались с попытками мошенничества. Еще 17% заметили обман и вовремя его распознали. Чаще так отвечали люди 56–65 лет, а молодежь 18–26 лет чаще говорила, что умеет быстро отсеивать подозрительные контакты.
Чаще всего мошенники выходят на связь по телефону. Такой способ назвали 61% опрошенных. Далее идут мессенджеры — 40%, СМС — 29%, а соцсети, почта и фишинговые сайты — по 27%.
Самая частая схема — звонок якобы от мобильного оператора с сообщением об окончании срока действия тарифа. С ней сталкивались 31% участников опроса. Еще 22% получали звонки от «сотрудников» правоохранительных органов, больницы или прокуратуры, которые рассказывали о беде с близким человеком.
Также 19% респондентов говорили о звонках «из банка» с просьбой срочно перевести деньги на «безопасный счет». 17% получали звонки от «курьеров» с сообщением о посылке или подарке. 13% сталкивались со звонками от «сотрудников ЖКХ» по поводу замены домофона.
Анна Павлова, руководитель отдела compliance и безопасности данных в Ozon, сказала: «Мы видим, что на фоне роста мошенничества роль онлайн‑сервисов в защите пользователей заметно усиливается. Наш опрос показал, что 20% россиян маркетплейс или интернет-магазин уже автоматически предупреждал о подозрительной ссылке, продавце или попытке фишинга. Встроенные механизмы безопасности Ozon становятся для пользователей дополнительным уровнем защиты и срабатывают как раз в те моменты, когда человек может быть невнимателен».
Пик активности мошенников, по данным опроса, приходится на рабочее время. Об этом сообщили 52% участников. Еще 32% отметили вечер, 15% — утро, и только 6% — ночь. В будни атаки случаются чаще, чем в выходные.
Эксперт по информационной безопасности Ozon советует не переходить по ссылкам из подозрительных писем и сообщений, открывать сайты банка или маркетплейса только через официальное приложение или вручную в браузере, проверять адрес отправителя и не передавать коды из СМС и мессенджеров. Также он советует включить подтверждение входа по коду и регулярно проверять активные устройства в настройках аккаунта.
