С 26 августа пользователи с WB ID могут обмениваться сообщениями и файлами, звонить, а также создавать группы и каналы, пишет «Ведомости».
Ранее WB Chat тестировали внутри компании. Теперь мессенджер доступен покупателям в режиме бета-тестирования, сообщил представитель RWB. Пока сервис дает базовые функции для общения по покупкам.
В компании планируют позже добавить общение с брендами и продавцами, а также связать чат с другими сервисами Wildberries.
Гендиректор Telecom Daily Денис Кусков отметил, что работа мессенджера внутри экосистемы и его вывод на массовый рынок — это разные задачи. По его словам, выход за пределы маркетплейса потребует выполнения широкого набора требований закона, поэтому в ближайшие годы WB Chat, скорее всего, останется в основном инструментом Wildberries.
