Минцифры ответило на запрос о правилах массовых и автоматизированных телефонных вызовов и их маркировке.
Ведомство в письме от 29.12.2025 № П12-130083 пояснило, что статья 44.1-1 Федерального закона «О связи» не дает Правительству РФ или Минцифры права устанавливать единые критерии таких звонков. Каждый оператор связи обязан сам определять, что считать массовым вызовом, используя собственные алгоритмы.
Основное условие для законных массовых рассылок — согласие абонента. Закон требует, чтобы согласие давалось через действия, которые однозначно подтверждают личность абонента и его желание получать такие вызовы. Особых требований к форме согласия закон не содержит.
Минцифры уточняет: массовые звонки без согласия абонента незаконны. Оператор может заблокировать вызовы без подтвержденного согласия, даже если они подлежат маркировке.
Операторы связи вправе требовать от заказчика рассылок доказательства согласия абонентов. При нарушении этого требования или отсутствии согласия оператор связи может прекратить обслуживание такого клиента.
Возьмем все проблемы с бухгалтерией на себя! Тарифы ниже рыночных!
