Wildberries начал тестировать функцию нейросетевого пересказа отзывов. Функция «Важное из отзывов» появилась у ограниченного числа пользователей весной 2025 года и показала хороший результат: отзывы стали легче воспринимать, а решение о покупке — принимать быстрее.
Пересказ формируется на основе свежих отзывов с помощью искусственного интеллекта. Система выделяет часто упоминаемые характеристики. Если у товара есть варианты, например размеры или цвета, пересказ отдельно формируется для каждого варианта. Текст автоматически обновляется при появлении новых отзывов.
Полина Овчинникова, руководитель направления «Отзывы, вопросы и рейтинг товара» РВБ, говорит: «Отзывы — это важный фактор принятия решения о покупке… Нейросетевые пересказы — это новый формат взаимодействия с отзывами, который позволяет быстро выделить главное без необходимости читать десятки или сотни мнений».
Функция не влияет на рейтинг товара, не скрывает и не заменяет отзывы. Пользователи могут отметить, насколько пересказ точен, и сообщить об ошибках — это помогает ИИ дорабатывать. Новый инструмент уже видят большинство пользователей мобильного приложения. В ближайшее время его включат и на сайте.
Ведение бухучета для селлеров со скидкой 50%.
Тариф для ИП 6% без сотрудников 6000 рублей в квартал!
Тариф для ИП 6% с сотрудниками 6000 рублей в месяц!
