С 19 июня 2026 года все интернет-магазины и онлайн-площадки в странах ЕС должны добавить на сайт или в приложение кнопку «Отменить заказ», пишет Retail Detail.
Новая функция должна дать покупателю возможность отменить покупку в один клик. Речь идет о простом способе отказаться от заказа без лишних шагов.
Сейчас для отмены или возврата часто нужно заполнять форму. Теперь кнопку отмены должны разместить так, чтобы пользователь мог найти ее сразу, без входа в аккаунт и без обращения в поддержку.
