Ozon провел опрос, чтобы узнать, как малые предприниматели в России используют искусственный интеллект. По данным исследования, 61% уже применяют ИИ для работы на маркетплейсах. Однако почти половина из них испытывает трудности из-за нехватки знаний.
В опросе участвовали в основном предприниматели-одиночки или небольшие команды до 5 человек (73%). 84% респондентов используют нейросети для создания описаний, заголовков и работы с изображениями в карточках товаров.
Еще 50% используют ИИ для текстов в соцсетях, рекламы и email-рассылок. 40% применяют ИИ для общения с клиентами через чат-боты и ответа на отзывы. 42% признались, что не знают, как правильно работать с ИИ-сервисами.
Каждый четвертый сталкивался с ошибками: нейросети иногда выдают неточные описания или неверные данные, а также могут некорректно отвечать в чатах покупателям. Несмотря на это, 63% считают, что ИИ повысит эффективность их бизнеса в ближайшие годы.
Чаще всего предприниматели используют зарубежные сервисы, такие как ChatGPT (65%). Среди российских решений популярны YandexGPT (40%) и GigaChat (29%). Более половины (51%) используют сразу 2–3 разных ИИ-инструмента.
Источник: Ozon, по информации retail.ru
Ведение бухучета для селлеров со скидкой 50%.
Тариф для ИП 6% без сотрудников 6000 рублей в квартал!
Тариф для ИП 6% с сотрудниками 6000 рублей в месяц!
