Минэкономразвития опубликовало проект новых правил для гостиниц и иных средств размещения на Едином портале для проектов НПА.
Сейчас действуют правила, установленные постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853.
В министерстве пояснили, что по положению о классификации (постановление Правительства РФ от 27.12.2024 № 1951) появились новые типы средств размещения, но для них пока нет единых правил предоставления услуг. «В сложившейся ситуации услуги средств размещения предоставляются в различных формах и с разным уровнем качества, отсутствие единых правил затрудняет оценку качества услуг и защиту прав потребителей», — заявили в МЭР.
Минэкономразвития предлагает установить единые правила предоставления услуг для всех типов средств размещения с учетом особенностей каждого типа. В ведомстве считают, что это повысит качество и увеличит туристический поток.
Правила будут регулировать отношения при заключении и исполнении договора между потребителем и организацией, ИП, филиалом иностранной организации, оказывающими услуги.
Проект предусматривает возможность заселения с предоставлением сведений через мессенджер MAX) или приложение Госуслуги. Также возможно заселение без предъявления паспорта, если данные были отправлены через мобильное приложение.
В документе есть детальный перечень документов для заселения иностранных граждан и лиц без гражданства, включая несовершеннолетних.
Есть требование предоставлять альтернативу клиенту при невозможности заселения в забронированный номер. В МЭР пояснили, что это может быть вызвано техническими причинами, изменениями расписания мероприятий или ошибками бронирования.
Правила распространятся на гостиницы и иные средства размещения, которые подлежат классификации, кроме гостевых домов.
Возьмем все проблемы с бухгалтерией на себя! Тарифы ниже рыночных!
