Роспотребнадзор разъяснил, что покупатель вправе вернуть неиспользованный подарочный сертификат. Ведомство указало, что подарочная карта по закону считается предварительной оплатой товара, а значит, ее можно вернуть.
Продавец может сам установить правила использования подарочных карт. Но такие правила не должны нарушать права потребителя, которые закреплены в законе о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 и в Гражданском кодексе РФ.
Если правила магазина нарушают закон, они считаются незаконными. В этом случае потребитель вправе требовать возврата денег за сертификат.
