В пресс-службе RWB опровергли информацию о массовых сбоях в доставке Wildberries из-за нехватки топлива. В компании пояснили, что уведомления об отмене заказов отправляются автоматически и касаются только отдельных позиций.
Ранее СМИ писали, что покупатели начали получать сообщения о невозможности доставки со ссылкой на «сложности». В RWB уточнили, что такие оповещения не означают новых правил или общих изменений в работе сервиса.
В компании добавили, что система сообщает только о конкретной отмене и делает это по техническим, товарным или операционным причинам. Там также заявили, что принимают меры для скорейшего возобновления доставки по каждой такой позиции.
