Сразу несколько общественных потребительских организаций раскритиковали законопроект Минэкономики, который ужесточает правила возврата товаров, купленных онлайн. С замечаниями «Общественной потребительской инициативы» (ОПИ) к документу, который меняет закон «О защите прав потребителей», ознакомился «Ъ».
В ОПИ считают, что поправки заметно сужают права покупателей при дистанционных покупках. В Минэкономики, которое подготовило законопроект, заявили, что меры нужны для выравнивания условий работы маркетплейсов и их партнёров.
Среди предложений — возможность полностью отказать в возврате целых категорий товаров, включая предоплаченную продукцию даже до её получения. Перечень таких товаров позже утвердит правительство. Также ПВЗ ставятся в зависимость от продавца маркетплейса, который сможет отказать в возврате. Ещё один пункт позволяет удерживать с покупателя расходы на доставку товара, от которого он отказался до передачи. Если доставка идет без личного присутствия, риск случайной потери товара переходит к покупателю.
ОПИ предлагает убрать эти пункты из законопроекта или изменить их. Схожую позицию заняли Московское общество защиты потребителей и Союз потребителей Татарстана. В МОЗП считают, что поправки снижают уровень защиты граждан при онлайн-покупках. Там также опасаются, что продавцы станут меньше следить за точностью описания товаров.
