Ozon с 10 сентября начал использовать пункты выдачи как место хранения для части невыкупленных и отмененных заказов. Об этом компания сообщила в своем Telegram-канале.
Если покупатель отказался от товара или не забрал его вовремя, посылка может остаться прямо в ПВЗ. Потом товар снова появится в продаже через сайт или приложение. Продавцы смогут видеть такие позиции в разделе «Возвраты и отмены». У них будет статус «На складе Ozon», а в локации укажут «Пункт выдачи Ozon».
Не все товары будут работать по новой схеме. Крупногабаритные грузы, товары с ограниченным сроком годности, ювелирные изделия и часть других позиций по-прежнему отправят в логистические центры. Если в ПВЗ не хватит места, обычный товар тоже поедет на склад.
В компании отметили, что расходы для продавцов не изменятся. Тарифы на логистику будут считать по кластеру, где находится пункт выдачи. В Ozon также заявили, что хотят сделать продажи из ПВЗ такими же, как продажи из крупных распределительных центров. В октябре компания планирует запустить вывоз товаров из ПВЗ, а также доставку в пункты и кросс-докинг.
