Ozon и Международная ассоциация «Антиконтрафакт» завершили совместный проект с участием студентов РАНХиГС. В проверке участвовали более 40 молодых специалистов. Они вручную изучили карточки товаров на маркетплейсе.
Основное внимание уделили косметике, БАДам и товарам для здоровья. Эти категории связаны с безопасностью покупателей.
По итогам аудита около 30% проверенных карточек временно скрыли с витрины. Чтобы вернуть товары в продажу, продавцам нужно исправить ошибки в карточках или загрузить актуальные документы, которые подтверждают качество.
В Ozon сообщили, что такой контроль помогает улучшать качество карточек и защиту покупателей. Вице-президент по связям с органами государственной власти Ozon Игорь Зимин сказал: «Безопасность покупателей — наш приоритет. Мы постоянно развиваем ИТ-решения и инструменты модерации, а независимая проверка помогает дополнительно контролировать чувствительные категории товаров. Также результаты этого проекта помогли нам дообучить внутренние системы на основе полученного среза и повысить качество автоматического мониторинга».
В компании также связали проект с законом о платформенной экономике, который вступит в силу с 1 октября. Ozon считает, что такая работа с контентом и контролем карточек поможет заранее подготовиться к новым требованиям.
