Ozon опросил 1 500 россиян в возрасте от 18 до 55 лет и узнал, как они относятся к ИИ в сервисах и онлайн-покупках.
Большинство респондентов спокойно воспринимают ответы, если их сгенерировал ИИ: 61% отнеслись к этому нейтрально. При этом 22% начали меньше доверять такой информации, а 17%, наоборот, стали доверять ей больше, чем советам людей или результатам поиска.
На вопросы о данных в ИИ-сервисах ответы тоже вышли схожими. 59% считают свою информацию хорошо защищенной и не переживают из-за анализа действий в интернете. Еще 18% считают, что такой анализ помогает делать рекомендации точнее. При этом 16% это не нравится, но они все равно пользуются ИИ-сервисами. Против такого подхода выступили только 7%.
ИИ, по мнению участников опроса, делает онлайн-покупки безопаснее. Также 52% готовы частично делиться допданными о себе, если это поможет точнее подбирать товары и услуги. Еще 24% готовы раскрыть больше информации полностью, а 24% не хотят делиться ею вовсе.
Большинство россиян ждут, что роль ИИ вырастет. 59% считают, что через 3–5 лет он станет заметно важнее в повседневной жизни. Среди женщин так думают 63%, среди мужчин — 55%.
