Каждый второй россиянин покупал товары или сохранял их в избранное и корзину по рекомендациям блогеров в соцсетях. Такие данные показал опрос Ozon среди 1500 жителей России в возрасте от 18 до 55 лет.
За последние полгода 41% опрошенных хотя бы раз покупали товар по совету блогера. Еще 15% сохраняли такие товары в избранное или корзину. При этом 7 из 10 россиян считают маркетплейсы самой удобной площадкой для таких покупок. Офлайн-магазины выбрали 23% респондентов, сайты брендов — 17%.
Россияне ждут от блогерского контента полезной информации о товаре. Для 59% важен честный обзор с плюсами и минусами, для 53% — показ товара в реальной жизни. Персональные промокоды важны меньше: на них смотрит каждый четвертый опрошенный.
Половина респондентов сказала, что их от покупки может остановить агрессивный призыв купить товар. Еще 37% сомневаются в качестве товара, 36% не готовы покупать без доверия к блогеру. Для трети респондентов препятствием стал неудобный путь к покупке: сложные ссылки, отсутствие товара на привычной площадке или долгая доставка.
Директор по операционному маркетингу Ozon Анастасия Оборотова сказала: «Покупателям важно, чтобы путь от рекомендации до оформления заказа был простым, быстрым и безопасным. Благодаря интеграции Ozon и ВКонтакте покупатели могут знакомиться с товарами в социальной сети, а оформлять заказ и оплачивать покупки в привычной для шоппинга среде — на маркетплейсе».
Размер аудитории блогера не всегда влияет на доверие к его совету. Каждый третий россиянин скорее прислушается к автору, которому уже доверяет, независимо от числа подписчиков. Блогера-миллионника выбрали бы 12% опрошенных, автора с аудиторией от 100 тысяч до 1 млн подписчиков — 17%.
Чаще всего рекомендации блогеров работают в категориях косметики и ухода за собой, одежды и аксессуаров, а также товаров для дома и интерьера. Мужчины чаще женщин готовы смотреть на такие советы при выборе гаджетов и электроники: 41% против 12%.
Среди молодых россиян блогерский контент особенно популярен. В группе 18–25 лет 80% смотрят блогеров как минимум несколько раз в неделю, а 33% доверяют их рекомендациям при выборе товаров. Почти половина молодых людей считает, что смогла бы зарабатывать на собственных рекомендациях, если бы был понятный и удобный сервис.
