Ozon опросил более 1,5 тыс. пользователей и выяснил, что онлайн-покупки стали частью привычки. Каждый третий россиянин делает заказы на маркетплейсах несколько раз в неделю, около 10% — каждый день, а 40% покупают онлайн 3–4 раза в месяц.
Чаще всего люди оформляют заказы со смартфона. В среднем через мобильные приложения покупают 76% россиян, а среди женщин этот показатель достигает 80%. Женщины и в целом активнее мужчин: 38% из них заказывают несколько раз в неделю против 29% среди мужчин.
Покупатели стали внимательнее относиться к безопасности. Почти половина не переходит по ссылкам в письмах, даже если они похожи на сообщения от известных компаний, а 34% просто удаляют такие письма.
При этом с паролями у многих есть проблемы. Треть россиян не видит смысла часто их менять. 28% считают нормой смену раз в полгода, 15% — раз в год, а 14% — раз в 1–4 месяца. Но почти половина призналась, что на практике не всегда следует своему графику.
Опрос также показал, что только 30% россиян считают правильным делать отдельный сложный пароль для каждого сервиса. Еще 28% используют 2–3 варианта паролей для разных типов сайтов. 17% считают допустимым один пароль для всех аккаунтов или один сложный пароль для важных сервисов и более простой для остальных.
