Продавцы пожаловались в ФАС на низкие компенсации от маркетплейсов за испорченные или потерянные товары. Об этом сообщает «Коммерсантъ». Сейчас платформы возмещают продавцам только 20–50% от розничной цены товара.
АНО «Цифровизации и новых технологий» направила обращение в ФАС. По словам продавцов, маркетплейсы часто возмещают только закупочную стоимость или вычитают из розничной цены комиссии, логистику и наценку. В результате селлеры теряют значительную часть дохода — средний размер компенсации составляет 20%.
В АНО «Цифровизации и новых технологий» отмечают: если товар испортился или пропал на пункте выдачи заказов, могут удерживать 100% от розничной цены.
В Ozon пояснили: «С 25 декабря 2025 года формулу расчёта компенсаций упростили — используют коэффициент возмещения, который зависит от категории и типа товара». В Wildberries уточнили: продавец всегда может сам предоставить документы для пересчёта компенсации в досудебном порядке.
Продавцы просят ФАС оценить, нет ли здесь злоупотреблений со стороны маркетплейсов и доминирования на рынке.
Ведение бухучета для селлеров со скидкой 50%.
Тариф для ИП 6% без сотрудников 6000 рублей в квартал!
Тариф для ИП 6% с сотрудниками 6000 рублей в месяц!
