С начала 2026 года Ozon выявил заказы с признаками мошенничества на 11,4 млрд рублей. Об этом ТАСС сообщил Александр Васильев, директор по регуляторной политике Ozon. Компания использует для этого технологии машинного обучения и искусственного интеллекта.
По его словам, мошеннические схемы постоянно меняются, поэтому Ozon старается заранее находить новые угрозы. За первые месяцы года компания также выявила 322 тыс. подозрительных заказов и заблокировала почти 600 тыс. похожих сообщений в чатах между покупателями и продавцами.
Совместно с партнерами Ozon остановил работу около 200 мошеннических приложений и более 11 тыс. фишинговых сайтов, которые маскировались под маркетплейс. За последние три года число мошеннических операций и жалоб на злоумышленников снизилось в десять раз, при этом объем транзакций вырос втрое.
Безопасность на платформе обеспечивает многоуровневая система защиты. Она отслеживает отклонения в поведении покупателей, продавцов и других участников сделки на разных этапах оформления заказа. Искусственный интеллект ежедневно проверяет около 22 млн карточек товаров и помогает находить ошибки, нарушения и запрещенный контент.
